Sistemi e servizi per sviluppare fiducia ed empowerment nel cittadino

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Nell’era dove la comunicazione avviene in gran parte attraverso i social network, anche le Pubbliche Amministrazioni si stanno adoperando nella creazione e nel perfezionamento di piattaforme che facciano uso di questi mezzi. Occorre perciò orientarsi  nello sviluppo di sistemi e servizi per sviluppare fiducia ed empowerment del cittadino in modo sia da informarlo che coinvolgerlo nei processi decisionali della PA.